Svaka nova tehnologija i njena široka primjena otvara brojna pitanja a kod nekih i dvojbe. Svaki strah od novoga je očekivan, no pravodobnim i transparentnim
Ključni pokazatelji uspješnosti (KPI) su korisni ne samo za procjenu učinkovitost gradskih službi, već i za analizu kako jedan ili skup izmjena pridonijeti gradskoj transformacije